The Digitals AI-charter

The Digitals wil zijn klanten helpen met AI-technologie op een manier die overeenkomt met onze kernwaarden. Daarom hebben we een AI-charter opgesteld dat onze partners, medewerkers en klanten informeert over onze strategische benadering van het gebruik van AI-technologie in een project.

We staan voortdurend in het middelpunt van talloze digitale projecten en producten, wat ons het voorrecht geeft om van dichtbij te zien hoe technologie evolueert en hoe innovaties worden gebruikt. De AI-technologie ontwikkelt zich nog steeds snel en dat zorgt voor aarzeling en twijfel bij veel digitale leiders die moeten beslissen of ze AI in hun oplossingen gaan toepassen.

Hoewel het waar is dat early adopters de typische kinderziektes ervaren die alle nieuwe technologie met zich meebrengt, is het potentieel van Large Language Models en het vermogen van AI om snel patronen te herkennen en workflows te automatiseren, zeer krachtig en nuttig - mits op een goede manier gepland en geïmplementeerd.

Het gebruik van nieuwe, krachtige en evoluerende technologie vereist een aanpak die wordt ondersteund door sterke principes en ethische waarden.

Dit zijn de onze:

1. Specifiek en doelgericht

We helpen onze klanten bij het definiëren van A.I.-projecten die geworteld zijn in de realiteit en die haalbaar en beheersbaar zijn. Onze hele AI-projectcyclus is gericht op het onder controle houden van de scope en resultaten. We helpen je bij het identificeren van use cases die veel voordeel bieden bij het introduceren van AI-technologie.

2. Menselijk

Wij geloven dat AI-technologie er is om ons leven beter te maken. We leveren resultaten met AI die nuttige taken uitvoeren en échte waarde bieden aan een organisatie en/of gemeenschap van mensen. Een AI-project moet ertoe leiden dat het leven van mensen beter, nuttiger en gelukkiger wordt.

We werken volgens de wettelijke normen rond veiligheid, transparantie, en de bescherming van de fundamentele rechten zoals beschreven in de EU AI act.

3. Duurzaam

Wij geloven dat het mogelijk moet zijn om een groene toekomst en AI-technologie te combineren. Aangezien AI-modellen veel energie vereisen om getraind te worden, streven we ernaar om de architectuur en de bijbehorende netto-energie-uitgaven voor elke use case te optimaliseren.

4. Eerlijk

Een AI ervaring moet betrouwbaar zijn en authentieke, waardevolle resultaten bieden aan de gebruiker. We ontwerpen en leveren AI gebruikerservaringen die streven naar realistische resultaten en vermijden AI resultaten die buiten de perken treden. Het is onze missie om menselijke, aangename ervaringen te leveren die het menselijk vertrouwen niet beschamen.

5. Positief en transparant databeheer

We zullen nooit AI-projecten accepteren voor klanten die geen data governance willen opnemen als onderdeel van een AI-project. Helpen ervoor te zorgen dat brondata betrouwbaar, origineel en bruikbaar is, is een integraal onderdeel van onze missie. Idealiter dragen AI projecten ook bij aan beter gestructureerde brondata, wat bijdraagt aan betere, efficiëntere en completere datasets en uiteindelijke significante verbeteringen aanbrengt in de organisatie en onze maatschappij. Menselijke controle en wisselwerking is daarin een onontbeerlijk onderdeel.

6. Geen vendor lock-in

Onze toepassingen en architectuur streven er naar om met open componenten te werken, die op zich vervangbaar zijn. We willen er voor zorgen dat de waarde van een oplossing blijft bestaan tijdens zijn logische en onvermijdelijke technologische evolutie.