Een toegankelijke website is beter voor alle gebruikers.
Jouw website, intranet of web app toegankelijk maken voor iedereen. Dat zit niet voor niets ingebakken in ons DNA. Als echte Digitals willen we graag iederéén mee aan boord in de digitale wereld. Ook als je een beperking hebt.
Als toegankelijkheid vanaf de start van een project meegenomen wordt, hoeft het zeker geen grote meerkost te beteken. Als organisatie haal je wel heel wat bijkomende voordelen.
Laat ons meteen starten met een ongemakkelijke waarheid: toegankelijkheid sneuvelt vaak als een van de eerste requirements tijdens budgetbesprekingen.
En dat is heel jammer. Want er is wel degelijk een business case voor toegankelijkheid.
Positieve merkidentiteit
Een duidelijk engagement voor toegankelijkheid straalt positief af op je merk en organisatie.
Bereik een groter doelpubliek
De wereldmarkt voor mensen met een beperking wordt geschat op 7 biljoen dollar.
Betere customer exprience
Een toegankelijke toepassing is beter bruikbaar op meerdere besturingssystemen of browsers.
Geeft een boost op SEO vlak
Zoekmachines zoals Google geven ook bonuspunten voor toegankelijke websites.
Positieve merkidentiteit
Als organisatie ben je dagelijks bezig met het beschermen en verder versterken van je merk.
Een duidelijk engagement voor toegankelijkheid straalt positief af op je merkidentiteit. Het past ook perfect in het ruimere kader van maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO).
Je website, intranet of web app bouwen volgens de regels van toegankelijkheid (WCAG) is een stevig signaal naar je klanten, medewerkers en andere stakeholders dat je engagement op dit vlak geen dode letter blijft.
Bereik een groter doelpubliek
De markt voor personen met een beperking wordt steeds groter. Momenteel hebben minstens 1.000.000.000 (jawel: 1 miljard) personen een of andere beperking. De wereldmarkt voor mensen met een beperking wordt geschat op 7 biljoen dollar.
Om maar te zeggen: het is de moeite.
Door het toegankelijk maken van je website sluit je deze belangrijke doelgroep niet onbedoeld uit.
Betere customer experience
Verschillende onderzoeken wezen ondertussen uit dat toegankelijkheid kan bijdragen tot kostenbesparingen op termijn. De enige voorwaarde is dat toegankelijkheid permanent meegenomen wordt, zowel tijdens de (UX) design als ontwikkelingsfases.
Toegankelijkheid zorgt voor een positieve ervaring en hogere loyaliteit.
Bovendien verbetert de algemene klantentevredenheid. En dat zorgt voor een positieve ervaring en hogere loyaliteit. Niet alleen gebruikers met een fysieke beperking ervaren dit. Alle gebruikers hebben hier voordeel bij:
- Gebruikers met een kleiner scherm zoals een smartphone of tablet.
- Gebruikers met aparaten zonder toetsenbord of touchscreen zoals sommige smartwatches of tv’s.
- Gebruikers met oudere hardware, of slechte verbindingen
- ...
Een toepassing die voldoet aan de standaarden is vaak ook beter bruikbaar op meerdere besturingssystemen of browsers. Zo zorg je er dus voor dat alle gebruikers dezelfde positieve ervaring hebben bij het gebruik van jouw product.
Geef je SEO een boost
Heel wat aandachtspunten die belangrijk zijn voor het toegankelijk maken van je website helpen jou ook om beter te scoren in zoekmachines zoals Google.
Het indexeren gaat een stuk vlotter bij een toegankelijke website omdat de HTML structuur en beschrijvende metadata veel meer context meegeven.
Zoekmachines zoals Google geven ook bonuspunten voor toegankelijke websites. Zo heb je toch weer nét dat streepje voor op je concurrent die dit wegbezuinigd heeft.
Wettelijke verplichting
Last but not least. Als overheidsorganisatie heb je een wettelijke verplichting om toegankelijk te zijn voor iedereen.
Sinds 23 september 2018 is de Europese richtlijn inzake de toegankelijkheid van de websites en mobiele applicaties van overheidsinstanties omgezet in Belgische wetgeving.
Kort samengevat betekent dit dat je website of web app moet voldoen aan de Web Content Accessibility Guidelines versie 2.1 niveau AA. Dit omvat zowel tekst als andere informatie, downloadbare documenten en formulieren, en interactie, zoals authenticatie , het verwerken van digitale formulieren en online betalingen.