Help onze klanten groeien
Ben je quasi dagelijks gepassioneerd bezig met één van onze digitale domeinen of technologieën? Hou je van variatie in je job en de klanten waar je op werkt? Ben je iemand die trots is op kwaliteitsvolle dienstverlening en streef je dit van nature na voor je eigen activiteiten?
Dan ben jij misschien wel de "perfect fit" om deel uit te maken van ons support team! We gaan de ondersteuning en verdere ontwikkeling van onze digitale oplossingen vol overtuiging aan. Het is geen bijkomstigheid, maar juist één van de belangrijkste steunpilaren van onze werking.
Support: hoe, wie, wat?
Klanten weten dat ze bij ons terecht kunnen met al hun vragen, bezorgdheden en noden omtrent hun weboplossing. Wij bieden hen op een snelle en efficiënte manier het antwoord, dankzij onze geoliede werking met eerstelijns- en tweedelijnsondersteuning, volledig in eigen beheer.
Naast snel reactief werk, hebben we met elke klant afspraken over proactieve acties vanuit The Digitals. Die kunnen op frequente basis gepland staan, of vanuit spontane nieuwe inzichten en visievorming voorgesteld worden, of vanuit securityvereisten plots en dringend aan de orde zijn.
Dankzij een perfecte synergie tussen jou (als cruciale support engineer), de service level manager en de digital client advisor zorgen we voor een duurzame, innovatieve langetermijn strategie en waarborgen we een gezonde, veilige, performante werking van ieder digitaal platform dat we beheren.
Getriggerd? Solliciteer!
Wil je deel uitmaken van ons support kernteam? Nog vragen? Spring eens binnen om meer te ontdekken over de brede, mogelijke invulling van deze job!