Recherche & Perspectives
Une enquête en vue d'obtenir une vue d'ensemble : c'est ainsi que commence chaque histoire chez The Digitals. C'est la base de tout ce en quoi nous croyons, et ce qui nous permet de déployer nos connaissances et notre expertise avec la plus grande précision.
Notre objectif ultime ? Faire en sorte que votre produit, votre entreprise, votre idée ou votre service corresponde encore mieux aux besoins réels de l'utilisateur : la passion de notre équipe !
Élargissez votre perspective à l'aide d'un audit externe.
Aujourd'hui, de nombreuses organisations dépendent fortement de leur site Web, de leur intranet ou d'une autre application Web numérique. Mais savez-vous si ces applications ont bien été développées dans les règles de l'art ? Et qu'en est-il de l'utilisabilité et de l'accessibilité (WCAG) ?
En outre, le marketing exige de plus en plus une expertise spécialisée et un budget publicitaire. Vous demandez-vous parfois si cet argent est correctement investi ?
Recherche utilisateur
Chaque solution numérique doit pouvoir répondre à un besoin bien spécifique de l'utilisateur, qui doit pouvoir accomplir sa tâche le plus rapidement possible, quelle qu'elle soit.
Mais comment cerner ces besoins ? En rassemblant des experts ? En organisant un atelier hors site avec la direction de l'entreprise ? Bien que ces opinions peuvent certainement être précieuses, elles ne sont jamais rien de plus que ce qu'elles sont : des opinions. Il n'y a qu'au travers d'une recherche utilisateur que les besoins réels de vos utilisateurs pourront vous être révélés.
L'analyse de données : une intuition, mais surtout des faits
De nos jours, presque tout est quantifiable. L'avantage majeur ? La certitude qu'une certaine décision a fourni des résultats ou non.
Un écueil persiste cependant ; celui de prendre ses décisions sur la base de données ou d'informations erronées. Nos Digitals pure souche veillent à la transparence de vos données afin que celles-ci puissent servir les objectifs de votre entreprise ou organisation.
Le service design améliore votre produit, votre entreprise, votre idée ou votre service.
Vous espérez une expérience agréable et sans faille de vos services pour vos clients ou utilisateurs finaux ? Alors, le service design est ce qu'il vous faut.
L’objectif ? Faire en sorte que votre produit, votre entreprise, votre idée ou votre service corresponde encore mieux aux besoins réels de la clientèle.
