Un site Web accessible est préférable pour tous les utilisateurs
Rendez votre site Web, votre intranet ou votre application Web accessible à tout le monde. Ce n'est pas pour rien que le principe est ancré dans notre ADN. En tant que véritables Digitals, ouvrir l'univers du numérique à tout le monde nous tient particulièrement à cœur. Et les personnes handicapées ne sont pas exclues de l'équation.
Tenir compte de l'accessibilité dès le début d'un projet n'implique pas forcément de dépenser des sommes astronomiques. En tant qu'organisation, vous bénéficiez de nombreux avantages supplémentaires.
D'abord, une vérité qui dérange : l'accessibilité est souvent l'une des premières exigences lors des discussions budgétaires.
Et c'est bien dommage. Car il existe bel et bien une analyse de rentabilisation en faveur de l'accessibilité.
Une identité de marque positive
Un engagement clair envers l'accessibilité renvoie une image positive de votre marque et de votre organisation.
Touchez un public plus large
Le marché mondial des personnes handicapées est estimé à 7 000 milliards de dollars.
Améliorez votre expérience client
Une application accessible est plus adaptée à plusieurs systèmes d'exploitation ou navigateurs.
Donnez un coup de pouce à votre SEO
Les moteurs de recherche comme Google donnent également plus de visibilité aux sites Web accessibles.
Une identité de marque positive
En tant qu'organisation, vous cherchez à protéger et à renforcer votre marque au quotidien.
Un engagement clair envers l'accessibilité renvoie une image positive de votre identité de marque. Cela s'inscrit également parfaitement dans le cadre plus large de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE).
Construire votre site internet, votre intranet ou votre application Web selon les règles d'accessibilité (WCAG) renvoie un signal fort à votre clientèle, à vos collaborateurs et aux autres parties prenantes que votre engagement en la matière ne reste pas lettre morte.
Touchez un public plus large
Le marché des personnes handicapées est en croissance constante. Actuellement, au moins 1 000 000 000 (oui, oui : 1 milliard) de personnes vivent avec un handicap. Le marché mondial des personnes handicapées est estimé à 7 000 milliards de dollars.
On peut le dire : le jeu en vaut la chandelle.
Assurer l'accessibilité de votre site Web vous permet d'éviter d'exclure cet important groupe cible par inadvertance.
Améliorez votre expérience client
Plusieurs études ont démontré que l'accessibilité peut contribuer à des économies de coûts à long terme. L'unique condition : l'accessibilité doit être intégrée en permanence, aussi bien pendant les phases de conception (UX) que celles de développement.
L'accessibilité garantit une expérience positive et un renforcement de la fidélité.
La satisfaction globale de la clientèle s'en retrouve elle aussi améliorée, ce qui garantit une expérience positive et un renforcement de la fidélité. Les utilisateurs avec un handicap physique ne sont pas les seuls concernés. Tout le monde peut en bénéficier :
- les utilisateurs avec un écran plus petit tel qu'un smartphone ou une tablette ;
- les utilisateurs avec un appareil sans clavier ni écran tactile, comme certaines montres ou télévisions connectées ;
- les utilisateurs avec un matériel plus ancien ou une mauvaise connexion ;
- ...
Une application conforme aux normes est souvent aussi plus adaptée à plusieurs systèmes d'exploitation ou navigateurs. Ainsi, vous vous assurez que tous les utilisateurs profitent de la même expérience positive lorsqu'ils se servent de votre produit.
Donnez un coup de pouce à votre SEO
De nombreux points d'attention centraux dans l'accessibilité de votre site Web améliorent également votre classement dans les moteurs de recherche comme Google.
L'indexation est beaucoup plus fluide pour un site Web accessible, car la structure HTML et les métadonnées descriptives fournissent beaucoup plus de contexte.
Les moteurs de recherche comme Google donnent également plus de visibilité aux sites Web accessibles. Ainsi, vous avez à nouveau une longueur d'avance sur votre concurrent qui l'aurait négligé.
Obligations légales
Et enfin... En tant qu'organisation du secteur public, vous avez l'obligation légale d'accessibilité.
Depuis le 23 septembre 2018, la directive européenne sur l'accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur public a été transposée en droit belge.
En bref, cela signifie que tout site Web ou toute application Web doit être conforme aux directives pour l'accessibilité des contenus Web version 2.1 niveau AA. Cela comprend à la fois le texte et d'autres informations, les documents et formulaires téléchargeables, et les interactions, telles que l'authentification, le traitement des formulaires numériques et les paiements en ligne.